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Conectamos o desejo com a experiência de navegar.","subtitle":"Est. 2026","intro":"A NorthWindy Charters nasceu da vontade de um entusiasta de navegar que, ao buscar o mar, encontrou barreiras onde deveria haver liberdade. A dificuldade em encontrar opções de qualidade e a falta de um processo de contratação dinâmico e fácil foram o combustível para criar algo novo. Percebemos que o mercado náutico precisava de uma ponte: algo que unisse a paixão pelo oceano à agilidade do mundo moderno.","essence":{"eyebrow":"NOSSA IDENTIDADE","title":"Nossa essência","text":"Hoje, transformamos essa busca pessoal em uma operadora global de charters que conecta entusiastas às experiências mais exclusivas do planeta. Mais do que viabilizar passeios, entregamos curadoria de alto padrão. 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Se não concordar com a mudança, você pode encerrar sua conta sem custo antes de ela entrar em vigor."},{"title":"9. Legislação Aplicável e Foro","content":"Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Decreto 7.962/2013. Se você é consumidor, pode propor ação no foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I). Para Comandantes e demais usuários que usam a Plataforma na sua atividade profissional, fica eleito o foro da comarca da sede da NorthWindy. Antes de recorrer à Justiça, você pode falar com a gente em suporte@northwindy.com."}]},{"title":"Termos e Condições","eyebrow":"CONDUTA","sections":[{"title":"10. Código de Conduta","content":"O Usuário se compromete a tratar com respeito o Comandante, a tripulação e os demais passageiros. Comportamentos desrespeitosos, violentos ou que coloquem em risco a segurança da embarcação podem resultar na interrupção imediata do passeio, sem reembolso, e no bloqueio permanente da conta."},{"title":"11. Substâncias Proibidas","content":"É estritamente proibido embarcar com substâncias ilícitas ou consumir álcool em excesso durante os passeios. O Comandante tem autoridade para negar o embarque ou interromper o passeio de qualquer passageiro que se apresente embriagado ou sob efeito de substâncias que comprometam a segurança a bordo."},{"title":"12. Pontualidade","content":"O Usuário deve se apresentar no local de embarque com pelo menos 15 minutos de antecedência. Atrasos superiores a 20 minutos sem aviso prévio podem implicar a perda da reserva sem reembolso, salvo acordo expresso com o Comandante."},{"title":"13. Menores a Bordo","content":"Menores de 18 anos só embarcam acompanhados do responsável legal ou de um adulto autorizado por ele por escrito. Quem acompanha o menor responde por ele durante todo o passeio e deve garantir o uso do colete salva-vidas conforme as instruções da tripulação."},{"title":"14. Animais e Bagagem","content":"A admissão de animais e as regras de bagagem são definidas por cada Comandante e informadas na página do passeio. Cuide dos seus objetos pessoais a bordo: a NorthWindy não fica com a guarda deles. Danos causados por falha na prestação do serviço seguem o item 5."}]},{"title":"Segurança","eyebrow":"NORMAS MARÍTIMAS","sections":[{"title":"15. Normas de Segurança Marítima","content":"Todos os Comandantes devem cumprir a Lei de Segurança do Tráfego Aquaviário (Lei 9.537/1997, LESTA), o seu regulamento (Decreto 2.596/1998) e as Normas da Autoridade Marítima (NORMAM) editadas pela Diretoria de Portos e Costas da Marinha do Brasil que se apliquem à embarcação e à atividade. A NorthWindy verifica documentos, habilitações e seguros no cadastro e periodicamente."},{"title":"16. Equipamento de Segurança","content":"Cada embarcação deve levar os equipamentos de segurança exigidos pelas NORMAM para o seu tipo e a sua área de navegação (interior, costeira ou mar aberto), incluindo coletes salva-vidas para todas as pessoas a bordo. Você pode pedir para ver os equipamentos antes de embarcar."},{"title":"17. Condições Meteorológicas","content":"O Comandante tem autoridade para cancelar ou interromper um passeio por razões de segurança, incluindo avisos de mau tempo da Marinha do Brasil ou determinação da Capitania dos Portos. Essa decisão não constitui descumprimento contratual. Em caso de cancelamento por mau tempo, o Usuário tem direito a reembolso integral ou remarcação sem custos, à sua escolha."},{"title":"18. Responsabilidade do Usuário a Bordo","content":"O Usuário deve seguir a todo momento as instruções do Comandante e da tripulação. Em situação de emergência, deve obedecer imediatamente às ordens dadas. A desobediência a instruções de segurança pode resultar em responsabilidade civil por danos causados a terceiros ou à embarcação."},{"title":"19. Verificação de Comandantes","content":"Antes de liberar um passeio, a NorthWindy verifica a documentação de quem opera: do tripulante, a Caderneta de Inscrição e Registro (CIR) de aquaviário, o certificado do curso ESEP (segurança em embarcações de passageiros) e o Atestado de Saúde do Aquaviário (ASA); da embarcação, o Título de Inscrição (TIE), o Certificado de Segurança da Navegação (CSN) e o seguro obrigatório DPEM; da empresa, o CNPJ, o Registro de Armador na Capitania dos Portos e o CADASTUR. Comandantes com documento vencido ou irregular são suspensos da Plataforma."}]},{"title":"Política de Cancelamento","eyebrow":"REEMBOLSOS","sections":[{"title":"20. Cancelamento pelo Usuário","content":"Direito de arrependimento: como a reserva é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após a compra, sem justificar, com reembolso integral (CDC, art. 49). Se o passeio estiver marcado para dentro desse prazo, o direito vale até o horário do embarque.\nDepois desses 7 dias:\n• Mais de 72 horas antes do passeio: reembolso integral (100%).\n• Entre 24 e 72 horas: reembolso de 80% do valor pago.\n• Menos de 24 horas: reembolso de 50% do valor pago.\n• Não comparecimento sem aviso: sem reembolso.\nEm caso de força maior comprovada, vale o item 22."},{"title":"21. Cancelamento pelo Comandante","content":"Se o Comandante cancelar um passeio confirmado por razões não relacionadas a segurança ou força maior, o Usuário tem direito, à sua escolha, a reembolso integral ou a outro passeio equivalente, e recebe ainda uma compensação de 10% do valor da reserva, creditada como saldo na Plataforma para uso futuro."},{"title":"22. Cancelamento por Força Maior","content":"Situações de força maior incluem: condições meteorológicas adversas, inclusive avisos de mau tempo da Marinha do Brasil, pane mecânica repentina, determinação da Capitania dos Portos ou de outra autoridade pública e eventos imprevisíveis fora do controle razoável das partes. Nesses casos, o Usuário tem direito a reembolso integral ou remarcação sem custos, à sua escolha."},{"title":"23. Processo de Reembolso","content":"Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado na reserva. Pedimos o estorno em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento; no direito de arrependimento, o pedido é feito imediatamente (Decreto 7.962/2013, art. 5º, §3º). No cartão, o crédito na fatura depende do banco emissor. A NorthWindy não cobra taxas de processamento. Dúvidas: suporte@northwindy.com."},{"title":"24. Remarcação","content":"O Usuário pode pedir a remarcação até 48 horas antes da data do passeio, sujeita a disponibilidade. Cada reserva permite uma remarcação gratuita. Remarcações adicionais podem estar sujeitas a taxa definida pelo Comandante."}]}],"support":{"eyebrow":"SUPORTE JURÍDICO","title":"Dúvidas legais?","text":"Tem dúvidas sobre estes Termos? Escreva para a gente."}},"Privacidade":{"meta":{"title":"Política de Privacidade | NorthWindy Charters","description":"Como a NorthWindy Charters coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, e como exercer seus direitos nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018)."},"eyebrow":"Legal · NorthWindy Charters","title":"Política de

privacidade","subtitle":"Última atualização: outubro de 2026","intro":"Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Você pode exercer seus direitos a qualquer momento na sua área da conta, em \"Configurações → Privacidade & Dados\".","translationNotice":"","categories":[{"title":"Política de Privacidade","eyebrow":"PRIVACIDADE","sections":[{"title":"1. Controlador dos Dados","content":"A controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma para passeios no Brasil é a NorthWindy Charters, pessoa jurídica brasileira em constituição. O CNPJ, a razão social e o endereço da sede serão informados aqui assim que o registro for concluído. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): Andrey Kuster, privacidade@northwindy.com."},{"title":"2. Quais Dados Coletamos","content":"• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, nacionalidade, CPF; se entrar com o Google, nome, e-mail e foto do perfil.\n• Documentos: documento de identidade ou passaporte; dos passageiros que você incluir na reserva, nome e documento; dos tripulantes, CIR, certificado ESEP e Atestado de Saúde do Aquaviário (ASA), que é um dado de saúde, portanto sensível.\n• Reservas e transações: histórico de passeios e bilhetes, valores e identificadores de pagamento (não armazenamos dados de cartão).\n• Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso.\n• Dados de uso: métricas anônimas de navegação, só com seu consentimento."},{"title":"3. Finalidades e Base Legal","content":"Tratamos seus dados para: (a) prestar o serviço e gerir sua conta e reservas, por execução de contrato (LGPD, art. 7º, V); (b) verificar identidade e habilitação náutica e montar a lista de passageiros, por cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse na segurança a bordo (art. 7º, IX); (c) processar pagamentos e repasses e cumprir obrigações fiscais, por execução de contrato e obrigação legal; (d) enviar comunicações sobre suas reservas, por execução de contrato; (e) guardar registros para nos defender em processos, por exercício regular de direitos (art. 7º, VI); (f) medir o uso do site, com seu consentimento (art. 7º, I). O atestado de saúde dos tripulantes é tratado para cumprir a exigência da Autoridade Marítima (art. 11, II, \"a\"). Dados de menores só são informados pelo responsável que faz a reserva, no interesse do menor (art. 14)."},{"title":"4. Compartilhamento com Terceiros (Operadores)","content":"Compartilhamos dados apenas quando necessário:\n• Com o Comandante do passeio que você reservou: nome e dados dos passageiros necessários ao embarque e à lista de bordo.\n• Com prestadores que tratam dados em nosso nome, sob contrato: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem e métricas anônimas), Stripe (pagamentos), Resend (e-mails), Sentry (monitoramento de erros), Upstash (proteção contra abuso) e Google (login, se você escolher).\n• Com autoridades, quando a lei exigir (por exemplo, Marinha do Brasil ou Justiça).\nNão vendemos seus dados pessoais."},{"title":"5. Transferências Internacionais","content":"Hoje os dados ficam principalmente na Irlanda (União Europeia). Alguns prestadores, como Stripe, Resend, Sentry, Upstash e Google, podem tratar dados nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outro mecanismo previsto em lei."},{"title":"6. Prazo de Retenção","content":"• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.\n• Documentos verificados: excluídos automaticamente 24 meses após a aprovação.\n• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).\n• Registros financeiros e fiscais: 5 anos, anonimizados quando possível.\n• Dados de reservas: 5 anos após o passeio, para defesa em eventual processo (CDC, art. 27).\nTerminado o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos."},{"title":"7. Segurança da Informação","content":"Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas: criptografia de dados sensíveis, controle de acesso restrito (apenas o titular e administradores autorizados), registro de auditoria e isolamento por políticas de segurança no nível do banco de dados. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para minimizar os riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da regulamentação, como manda o art. 48 da LGPD."}]},{"title":"Seus Direitos","eyebrow":"DIREITOS DO TITULAR","sections":[{"title":"8. Seus Direitos como Titular","content":"Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamento irregular e pedir revisão de decisão tomada só por meio automatizado (art. 20)."},{"title":"9. Como Exercer Seus Direitos","content":"O jeito mais rápido é direto na sua área da conta, em \"Configurações → Privacidade & Dados\", onde você pode:\n• \"Exportar os meus dados\" — baixa na hora um arquivo com seus dados pessoais;\n• \"Excluir a minha conta\" — inicia a anonimização e o encerramento do acesso.\nSe preferir, escreva para privacidade@northwindy.com. Respondemos no prazo da LGPD: até 15 dias para o acesso completo aos seus dados (art. 19, II)."},{"title":"10. Exclusão e Anonimização","content":"Ao pedir a exclusão, seus dados pessoais de identificação são anonimizados de forma irreversível e o acesso à conta é encerrado imediatamente. Por exigência contábil e fiscal, os registros de transações são mantidos sem dados que identifiquem você. O pedido fica registrado na nossa trilha de auditoria de proteção de dados."}]},{"title":"Cookies e Métricas","eyebrow":"COOKIES","sections":[{"title":"11. Cookies Essenciais","content":"Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma — por exemplo, para manter sua sessão conectada. Eles não dependem de consentimento por serem indispensáveis à prestação do serviço."},{"title":"12. Métricas de Uso","content":"Com seu consentimento, coletamos métricas anônimas de uso e desempenho (Vercel Analytics e Speed Insights) para melhorar a experiência. Essas métricas só são ativadas depois que você aceita e não são usadas para identificar você individualmente."},{"title":"13. Gestão do Consentimento","content":"Na primeira visita, mostramos um aviso em que você pode \"Aceitar tudo\" ou escolher \"Apenas essenciais\". Sua escolha fica salva no seu dispositivo. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no link Preferências de cookies, no rodapé do site."}]},{"title":"Contato e Alterações","eyebrow":"CONTATO","sections":[{"title":"14. 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